View Issue Details

IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000326Project GenomGameplaypublic29.06.2018 03:33
ReportertheblackravanAssigned To 
PriorityhighSeverityblockReproducibilityhave not tried
Status newResolutionopen 
PlatformAMDOSWindowsOS Version10
Product Version0.7.0.1 
Target VersionFixed in Version 
Summary0000326: Вход в игру, создание персонажа
DescriptionНет возможности зайти в игру и настроит персонажа. Картинка на всех этапах входя в игру статичная.
Steps To ReproduceПосле запуска игры, черный экран. Пока не сделаешь альт+таб появляется возможность выбора способа захода, через стим или через логин. Потом опять надо альт+таб. Появляется выбор языка, так как картинка статичная нет возможности выбрать русский язык. Опять альт+таб выбор создания персонажа. Картинка опять статичная. Ввести имя персонажа и как то его настроить не получается. Дальше не получается пройти.
Additional InformationКомпьютер на базе процессора AMD, видеокарта ASUS R9 270 2GB.
TagsNo tags attached.

Activities

Serior

11.05.2018 15:57

reporter   ~0000248

Возможно это из за графических настроек софта радеон, попробуй отключить автосглаживание и другие конфиги в радеоне на игру геном

theblackravan

15.05.2018 04:43

reporter   ~0000253

Попробовал как вы сказали, осталось так же.

Serior

15.05.2018 09:00

reporter   ~0000254

у меня чтото похожее встречалось на R9 290x, помогло только отключение настроек на улучшение графики от софта радеон на видюху, но это у меня. У вас что то связано с частотой обновления кадров, посмотрите, может с герцовкой что не так? 60 герц же у вас стои и экран? Через какой шнур подключен монитор? DVI или HDMI? У вас стандартные настройки аппаратуры?(монитора)

theblackravan

15.05.2018 09:40

reporter   ~0000255

Все настройки по вашему совету убил в софте Radeon-а. Оставил только по умолчанию. При этом все другие игры идут без проблем. А в Геном зайти не могу, какое то слайд шоу. Герцовка да нормальная 60, монитор подключен по HDMI, разрешение Full HD.

Serior

15.05.2018 09:55

reporter  

Screenshot_89.jpg (277,912 bytes)

Serior

15.05.2018 09:55

reporter   ~0000256

Хм, будем посмотреть что не так с взаимодействием радеона с игрой, можете выслать точные данные конфигурации компьютера и винды? Желателен видос ваших слайдов и логи игры на момент запуска если таковые найдутся папка логов в таком пути Steam\steamapps\common\Project Genom\ProjectGenom\Saved\Logs, можно архивом.
конфигурацию можно узнать как на слайде либо командной строкой через консоль.
Сорян за косяки, это альфа.

Screenshot_90.jpg (211,626 bytes)
Screenshot_90.jpg (211,626 bytes)

theblackravan

16.05.2018 13:49

reporter   ~0000257

Логи игры. Информация о системе.

systemInfo.zip (1,027,226 bytes)
Logs.zip (203,200 bytes)

theblackravan

16.05.2018 13:50

reporter  

2018-05-16_18-35-56.7z (1,662,900 bytes)

theblackravan

16.05.2018 13:50

reporter   ~0000258

Видео запуска игры. Не знаю понятно будет или нет.

Keiro

21.05.2018 19:17

reporter   ~0000264

Увеличь файл подкачки, и скажи как оно. Просто без него или с малым объёмом симптомы те же.

theblackravan

22.05.2018 15:06

reporter   ~0000266

Увеличивал, отключал. Результат такой же. Может что с драйверами видеокарты? Так то, это началось после того как поставили привью 6.

Keiro

22.05.2018 17:28

reporter   ~0000267

Хз если бы драйвера видеокарты то была бы ошибка. Ну не знаю даже, давай переустанови их, только зайди на оф сай и от туда скачай самые последние прям вот руками это делай. После чего сделай чистую установку.

theblackravan

22.05.2018 19:05

reporter   ~0000268

делал. установил.!

Keiro

22.05.2018 19:33

reporter   ~0000269

и?

theblackravan

24.05.2018 14:11

reporter   ~0000272

Установил новые последние драйвера, осталось так же. Установил драйвера прошлогодние, осталось так же. В общем не понятно, другие игры нормально запускаются и идут на высоких настройках.

Keiro

25.05.2018 18:39

reporter   ~0000275

Покажи какой путь у ярлыка на рабочем окне.

theblackravan

25.05.2018 19:43

reporter  

pathforgenom.png (26,522 bytes)
pathforgenom.png (26,522 bytes)

Keiro

26.05.2018 06:45

reporter   ~0000277

https://wmpics.pics/di-II61.jpg
https://youtu.be/O4EFNQeEQZg
Попробуй запустить с этого экзешника как на видео, я честно хз мало вероятно что будет какой либо результат но жамкать надо всё, и можно попробовать ехе файл запустить применяя другие совместимости ОС https://wmpics.pics/di-J5UY.jpg

theblackravan

26.05.2018 07:13

reporter   ~0000278

Попробовал, результат такой же.

Keiro

26.05.2018 11:58

reporter   ~0000279

Ну тогда тут не в видео дело а в получении данных от сервера, если сможешь запустить консоль на клиенте то введи stat net собственно глянуть бы данные, мож там дикая потеря пакетов, или ещё что.

theblackravan

26.05.2018 15:25

reporter   ~0000280

а как можно вызвать консоль на клиенте?

Serior

26.05.2018 17:09

reporter   ~0000281

ё или`,слева под Esc

theblackravan

28.05.2018 10:11

reporter   ~0000285

Вот... тока я там вошпе ни чего не понял.

stat_net.jpg (338,961 bytes)

theblackravan

28.05.2018 10:46

reporter   ~0000286

а может это быть связано с блокировкой? Я попробовал загрузить unrel engin у меня не получилось! может это из-за провайдера?

Keiro

24.06.2018 17:43

reporter   ~0000313

Срин ты даёшь персонажа в интро но ничего об этом не говоришь, понимаешь что у тебя продвижение по багу и заявленная ошибка отличается от скрина?
Опиши как тебе удалось загрузить интро.

theblackravan

25.06.2018 14:43

reporter   ~0000316

Методом слепого попадания по пунктам. Определяя примерно где он находили. Тыкал туда курсором. При этом картинка была статичная если нажимаешь альт+таб переходишь на другое приложение потом также обратно на геном то картинка обновлялась. Вот так и добрался до интро.

Keiro

26.06.2018 17:50

reporter   ~0000319

Жесть! А в игре как дела обстоят?

theblackravan

27.06.2018 04:13

reporter   ~0000320

Так же. картинка статичная. чтобы увидеть изменения нужно алть+таб нажимать. В чём проблема понять не могу. Главное дело что я попробовал на другом компьютере. Тока у него видео карта AMD R7! Так проблема такая же!

Keiro

27.06.2018 07:31

reporter   ~0000321

У меня amd rx 470 4гб. Походу какие то линейки амд видео карт имеют проблему с игрой, при старте там по умолчанию стоит оконный режим, некоторые видяхи не могут нормально работать в таких режимах, попробуй поставить фулскрин и глянуть.

theblackravan

27.06.2018 12:26

reporter   ~0000323

а как поставит фул скрин то? в настройках игры?

Keiro

28.06.2018 13:05

reporter   ~0000324

Вот как на скрине выстави значения.

Безымянный.jpg (523,690 bytes)

theblackravan

28.06.2018 14:25

reporter   ~0000325

Помогло. Можно закрывать.

Keiro

28.06.2018 18:50

reporter   ~0000326

Не! Рано закрывать, если клиент не работает в других режимах изображения то неполадки не устранены, но как мы выяснили изображение в норме( динамическое) в полноэкранном режиме а в других нет то программистам уже будет более понятна ошибка и способы её устранения.

theblackravan

29.06.2018 03:33

reporter   ~0000327

так может нужно фул скрин по умолчанию поставить? И тут подумал может вам сделать какойнить лаунчер, в котором настройки можно делать?

Issue History

Date Modified Username Field Change
11.05.2018 03:34 theblackravan New Issue
11.05.2018 15:57 Serior Note Added: 0000248
15.05.2018 04:43 theblackravan Note Added: 0000253
15.05.2018 09:00 Serior Note Added: 0000254
15.05.2018 09:40 theblackravan Note Added: 0000255
15.05.2018 09:55 Serior File Added: Screenshot_89.jpg
15.05.2018 09:55 Serior File Added: Screenshot_90.jpg
15.05.2018 09:55 Serior Note Added: 0000256
16.05.2018 13:49 theblackravan File Added: systemInfo.zip
16.05.2018 13:49 theblackravan File Added: Logs.zip
16.05.2018 13:49 theblackravan Note Added: 0000257
16.05.2018 13:50 theblackravan File Added: 2018-05-16_18-35-56.7z
16.05.2018 13:50 theblackravan Note Added: 0000258
21.05.2018 19:17 Keiro Note Added: 0000264
22.05.2018 15:06 theblackravan Note Added: 0000266
22.05.2018 17:28 Keiro Note Added: 0000267
22.05.2018 19:05 theblackravan Note Added: 0000268
22.05.2018 19:33 Keiro Note Added: 0000269
24.05.2018 14:11 theblackravan Note Added: 0000272
25.05.2018 18:39 Keiro Note Added: 0000275
25.05.2018 19:43 theblackravan File Added: pathforgenom.png
26.05.2018 06:45 Keiro Note Added: 0000277
26.05.2018 07:13 theblackravan Note Added: 0000278
26.05.2018 11:58 Keiro Note Added: 0000279
26.05.2018 15:25 theblackravan Note Added: 0000280
26.05.2018 17:09 Serior Note Added: 0000281
28.05.2018 10:11 theblackravan File Added: stat_net.jpg
28.05.2018 10:11 theblackravan Note Added: 0000285
28.05.2018 10:46 theblackravan Note Added: 0000286
24.06.2018 17:43 Keiro Note Added: 0000313
25.06.2018 14:43 theblackravan Note Added: 0000316
26.06.2018 17:50 Keiro Note Added: 0000319
27.06.2018 04:13 theblackravan Note Added: 0000320
27.06.2018 07:31 Keiro Note Added: 0000321
27.06.2018 12:26 theblackravan Note Added: 0000323
28.06.2018 13:05 Keiro File Added: Безымянный.jpg
28.06.2018 13:05 Keiro Note Added: 0000324
28.06.2018 14:25 theblackravan Note Added: 0000325
28.06.2018 18:50 Keiro Note Added: 0000326
29.06.2018 03:33 theblackravan Note Added: 0000327